ROTINA COM IA | DA CONVERSA AO PEDIDO
Versão 1.0 - outubro de 2026

COMO USAR
Abra https://gemini.google.com no navegador. Entre em sua conta se solicitado. Copie um comando por vez para a caixa de texto, substitua o caso fictício por dados mínimos e anonimizados do seu negócio e envie. Revise a resposta comparando com suas fontes antes de usar. Valores e condições são conferidos por você; a IA não aprova pedidos. Limites de uso podem mudar. Não é necessário contratar uma assinatura para seguir o método.

Todos os exemplos são fictícios e ilustrativos. Os textos não são resultados reais capturados do Gemini. Não envie dados pessoais ou de pagamento desnecessários.

COMANDO COMPLETO
Você vai ajudar a organizar um atendimento. Use somente as informações abaixo. Não invente estoque, endereço, data, preço, desconto, frete, personalização, pagamento ou prazo. Não trate uma pergunta como compra confirmada.

DADOS
Loja Papel de Bairro (exemplo fictício). Produto: caderno A5 pautado, 80 folhas. Preço unitário informado pela loja: R$ 18,50. Mensagem da cliente Luana: "Preciso de 30 cadernos para sexta-feira. Vocês entregam? Dá para personalizar?" Estoque, frete, personalização e prazo ainda não foram confirmados. Não há desconto autorizado. O dia exato da sexta-feira também não foi informado.

ENTREGUE
1. Uma ficha com: produto, quantidade, preço informado, data desejada, modalidade de entrega, personalização e estágio da conversa.
2. Separe dados informados de pontos a confirmar. Use "a confirmar" quando faltar informação.
3. Separe o que a loja deve verificar internamente do que precisa perguntar à cliente.
4. Escreva uma resposta de até 70 palavras, perguntando somente o necessário e sem prometer entrega.
5. Liste o que devo conferir antes de enviar a resposta.

FICHA PARA COPIAR
Cliente ou código:
Produto e características:
Quantidade solicitada:
Preço unitário informado:
Subtotal conferido, se aplicável:
Data desejada (não é promessa):
Estoque confirmado?
Entrega/retirada e frete:
Personalização solicitada e viabilidade:
Condições de pagamento informadas:
Estágio real da conversa:
Evidência de aceite, se existir:
Pendências internas da loja:
Perguntas necessárias à cliente:
Próximo passo humano:
Data da próxima revisão, se definida:

RESPOSTA ILUSTRATIVA PARA ADAPTAR
Oi, Luana! Vou verificar a disponibilidade dos 30 cadernos A5 pautados de 80 folhas e a possibilidade de entrega e personalização. Para conferir, qual é a data exata da sexta-feira, a região/CEP de entrega e a personalização desejada? Ainda preciso confirmar estoque, frete e prazo.

CONFERÊNCIA
- Produto e quantidade corretos.
- Nenhuma promessa de estoque, prazo, entrega ou personalização.
- Sexta-feira precisa de data exata.
- Consulta não é compra confirmada.
- Dados sensíveis ou desnecessários foram removidos.

Amostra para uso no próprio negócio, sem revenda.
Contato: rotinacomia.pratica@gmail.com
Ajuda oficial: https://support.google.com/gemini/answer/13275745?hl=pt-BR
Consultada em 12/10/2026.